Et de quelle fa\u00e7on !<\/p>\n
Avant il se contentait de se plaindre (un peu), de comparer (parfois) et de n\u00e9gocier (s’il le pouvait). Mais maintenant, pensez, non seulement il se plaint, mais en plus il le fait savoir. Non seulement il compare, mais en plus il est exigeant. Non seulement il n\u00e9gocie en faisant jouer la concurrence, mais en plus il peut ne plus revenir. Et pour certains, c’est m\u00eame syst\u00e9matique. Bref, le conso-acteur a clairement pris le dessus sur le consommateur et le 21\u00e8me si\u00e8cle sera prosp\u00e8re pour tous ceux qui auront compris comment capter sa voix.<\/p>\n
Mais justement, comment capter cette voix<\/strong> ? Et comment en tirer parti ?<\/p>\n C’est l\u00e0 que les advanced analytics interviennent. Apparus en m\u00eame temps que le conso-acteur, ces outils combinent des capacit\u00e9s techniques, un r\u00e9el savoir-faire analytique et une mise en application directe sur la cha\u00eene de valeur.<\/p>\n Au 20\u00e8me si\u00e8cle, internet balbutiait. Au 21\u00e8me si\u00e8cle, la question n’est plus de savoir si le “net” existe, mais s’il est possible d’y \u00e9chapper. Pour la majeure partie d’entre nous, la r\u00e9ponse est clairement non. Par cons\u00e9quent le r\u00e9seau apporte un lot incroyable de donn\u00e9es et d’informations, 24 heures sur 24, non-stop. Pour celui qui sait aller chercher, c’est une source d’information qui, une fois bien utilis\u00e9e, peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile. Notamment pour capter la voix du conso-acteur\u2026<\/p>\n Capter cette voix n’est pas chose ais\u00e9e, mais c’est loin d’\u00eatre impossible. Bien des acteurs le font, et ceci de mani\u00e8re tr\u00e8s efficiente. Alors pourquoi pas vous ? Pour y arriver, il s’agit de:<\/p>\n A ce stade, il vous faut savoir que pour bien faire et obtenir quelque chose qui soit productif, il est recommand\u00e9 de:<\/p>\n 1. bien identifier les donn\u00e9es \u00e0 collecter et selon quel protocole;<\/strong><\/p>\n 2. commencer petit et \u00e9tendre progressivement le nombre de sources \u00e0 collecter, respectivement le nombre de variables \u00e0 corr\u00e9ler;<\/strong><\/p>\n 3. disposer des bons experts, notamment en ce qui concerne le data mining et la gestion op\u00e9rationnelle des clusters d\u00e9di\u00e9s.<\/strong><\/p>\n Si cela reste encore quelque peu flou et obscur, sachez simplement que bien des acteurs ont entrepris cette d\u00e9marche:<\/p>\n Ils ont suivi la m\u00eame d\u00e9marche, ils ont r\u00e9ussi \u00e0 exploiter le potentiel immense cach\u00e9 dans leurs donn\u00e9es et ils s’am\u00e9liorent jour apr\u00e8s jour. Tous savent capter la voix de leurs clients et savent l’interpr\u00e9ter. Ils ma\u00eetrisent leur(s) cha\u00eene(s) de valeur et savent collecter l’information l\u00e0 o\u00f9 elle se trouve. Ils utilisent les math\u00e9matiques et traduisent leurs mod\u00e8les en algorithmes performants. Et savent les mettre \u00e0 jour en fonction des remont\u00e9es du terrain.<\/p>\n Pour l\u2019analyse pr\u00e9dictive, que les donn\u00e9es soient structur\u00e9es ou pas, qu’elles soient volatiles ou pas, qu’elles soient volumineuses ou pas, le plus important est d’avoir des donn\u00e9es. Qu’importe le nombre de sources, le plus important est d’avoir au final de la donn\u00e9e de qualit\u00e9, utilisable et exploitable (comme on dit, “shit in, shit out”). Dans tous les cas, pour r\u00e9ussir \u00e0 anticiper le comportement du conso-acteur, il s’agit avant tout d’int\u00e9grer la donn\u00e9e au centre de vos processus op\u00e9rationnels et de vous organiser en fonction.<\/p>\n KABE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si au 20\u00e8me si\u00e8cle le consommateur r\u00e9gnait en ma\u00eetre, au 21\u00e8me si\u00e8cle le conso-acteur a pris le relais Et de quelle fa\u00e7on ! Avant il se contentait de se plaindre (un peu), de comparer (parfois) et de n\u00e9gocier (s’il le pouvait). Mais maintenant, pensez, non seulement il se plaint, mais en plus il le fait […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":70575,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[304,301,302],"tags":[303],"class_list":["post-179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-advanced-analytics","category-analyse","category-business-intelligence","tag-data"],"yoast_head":"\n\n
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